|
Das theoretische Werkzeug, das der Darstellung und dem Verstehen dynamischer Systeme zugrunde liegt, heisst Systemtheorie. Das Objekt der Theorie ist hier die generische
Organisation, d.h. der allgemein gültige Aufbau einer Organisation - von aussen betrachtet.
Im folgenden beschreiben wir diese Organisation als einen Stapel von verschiedenen abstrakten Ebene, die die Organisation in ihrem internen Zusammenwirken zeigen, und die deutlich machen, wie die Organisation in ihre gesellschaftliche Umwelt eingebettet ist.
Die Physikalische Ebene besteht aus der ganzen physikalischen Infrastruktur der Organisation, inklusiv die geschriebenen und gespeicherte Information, z.B. Inventurlisten, Rechnungen,
Buchungen, Bargeld, aus der die Organisation besteht. Auch die konkreten biologischen Menschen mit allen ihren Bedürfnissen, Reaktionsmustern und Eigenarten sind hier zu sehen..
Für sich betrachtet ist diese Ebene eine unorganisierte Sammlung von Menschen und Gegenständen . Die physikalische Ebene bekommt ihre Bedeutung, ihren Sinn durch die
Organisation, die von und mit ihnen aufgebaut wird.
Die Aktionsebene besteht aus den Menschen in der Organisation – aus ihren Rollen, ihren Positionen in der Organisation. Indem sie ihre Aufgaben erledigen, liefern sie die Inhalte
für die Arbeitsprozesse, die auf der nächsten – abstrakten – Ebenen dargestellt werden.
Die Prozessebene fasst zusammen, welche Aufgaben von wem in welcher organisatorischen Rahmen erledigt werden sollen.
Sie definieren die Arbeit der Einzelnen und beschreiben die detaillierte Funktionsweise der organisatorischen Einheiten auf der nächsthöheren, auf der Ordnungsebene. Diese mit der herkömmlichen, vertrauten, flachen Strukturen beschriebene Ebene wird hiermit von unten mit Bedeutung gefüllt.
Jedes System ist in eine Umwelt von Systemen eingebettet, die alle den Kontext eines jeden Systems bilden. Diese Umwelt von Systemen ist selbst ein System: ein Metasystem.
|
